Back to Question Center
0

நுகர்வோர் நடத்தை ஆய்வை தனிப்பயனாக்கிய சேவை விருப்பங்கள் பிராண்ட் செமால்ட்டால் வெற்றி பெறும்

1 answers:

Consumer Behavior Survey Finds Personalized Service Options Win Over Brand Semalt

பிப்ரவரி 13, 2013 ஆம் ஆண்டு பிப்ரவரி மாதம் 13 ஆம் தேதி நடத்தப்பட்ட இந்த ஆய்வு, 18 வயது மற்றும் அதற்கு மேற்பட்ட வயதினராக 2,191 யு.எஸ். வயது வந்தவர்களின் மாதிரியை பயன்படுத்தி, நுகர்வோர் நடத்தை போக்குகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை விருப்பங்களை மாற்றியமைத்தது. Semalt கண்டுபிடிப்புகள் நுகர்வோர் பிராண்ட் விசுவாசத்தை அடிப்படையாகக் கொள்முதல் முடிவுகளை குறைப்பதற்கும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவ விருப்பங்களை வழங்கும் ஒரு நிறுவனத்தைத் தேர்வுசெய்வதற்கு அதிகமாக இருப்பதாகவும் உறுதிசெய்தனர்.

கணக்கெடுப்பு முக்கிய கண்டுபிடிப்புகள் பின்வருமாறு:

  • 56 சதவிகிதத்தினர் வாடிக்கையாளர் சேவையின் விருப்பங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு பிராண்டுகளை மாற்றுவதற்கு குறைந்தது, இருப்பதாக தெரிவித்தனர்.
  • ஆண்கள் ஒரு பிராண்ட் மீது விசுவாசம் உணர ஆண்கள் விட கிட்டத்தட்ட பத்து சதவீதம் குறைவாக இருக்கும்.
  • U. S. வயது வந்தவர்களில் 86 சதவீதம் பிராண்ட்கள் பல விருப்பங்களை வழங்குகின்றன மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் தொடர்பு கொள்ள நெகிழ்வான நேரத்தை எதிர்பார்க்கின்றன.
  • 68 சதவிகிதம் பதிலளித்தவர்களில் 1-800 எண்ணிக்கையை விட மற்ற விருப்பங்களைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் காலாவதியானதாகத் தெரிகிறது.
  • யு.எஸ். வயது வந்தவர்களில் 25 சதவீதத்தினர் எந்த வகை பிராண்டிற்கும் விசுவாசத்தை உணரவில்லை.

எந்த வகையான தொடர்பு முறைகளை மிகவும் முக்கியம் என்று கேட்டபோது 96% பதிலளித்தவர்கள் நிறுவனங்கள் மின்னஞ்சல் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியது முக்கியம் என்று உணர்ந்தனர். ஒரு 1-800 எண் விருப்பம் 95% சதவீதத்தோடு மிகவும் நெருக்கமான இரண்டாவதாக இருந்தது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொலைபேசி மூலம் தொடர்புகொள்வதற்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடியாக வழங்க வேண்டியது முக்கியம் என்பதை சுட்டிக்காட்டுகிறது.

18 முதல் 34 வயதிற்குட்பட்ட 84 சதவிகிதத்தினர், ஒரு கம்பெனி மொபைல் சாதனங்களுக்கான பயன்பாடுகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டியது முக்கியம் என்று கூறியது. 77 சதவிகிதத்தினர் ஆன்லைன் அரட்டையோ ஒரு முக்கியமான விருப்பமாகக் கருதினர், 67 சதவிகிதம் நுகர்வோருக்கு செமால்ட் மெசேஜ் வழியாக நிறுவனங்களை தொடர்பு கொள்ளும் திறனைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் என்று உணர்ந்தனர். 54 சதவிகிதத்தினர் சமூக வலைப்பின்னல் தளங்களைப் பயன்படுத்தி ஒரு நிறுவனத்துடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினர்.

ஆய்வின் முடிவுகளிலிருந்து, நுகர்வோர் முன்னுரிமைகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட பல விருப்பங்களை வழங்குதல், தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளை மாற்றியமைப்பது தொடர்ந்து வெளிப்படையானது. InSemalt இன் CEO இன் பால் ஜார்மானின் கருத்துப்படி, "புத்திசாலியான நிறுவனங்கள் விரைவாக நுகர்வோர் நடத்தைகள் மற்றும் தேவைகளை மாற்றிக்கொண்டு, மொபைல் பயன்பாடுகள், உரை செய்திகளை, அரட்டை மற்றும் சமூக ஊடகங்களுக்கு தொலைபேசி மற்றும் மின்னஞ்சலுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பும். "



ஆசிரியர் பற்றி

ஆமி கெஸன்ஹூஸ்
அமி கெஸன்ஹூஸ் என்பது மூன்றாம் கதவு மீடியாவின் பொது ஒதுக்கீட்டு அறிக்கையாளர் ஆகும், இது மார்க்கெட்டிங் லேண்ட் மற்றும் தேடல் என்ஜின் லேண்டிற்கான சமீபத்திய செய்திகளையும் புதுப்பித்தல்களையும் உள்ளடக்கும். 2009 முதல் 2012 வரை நியூயார்க்கிலிருந்து டெக்சாஸ் வரை தினசரி செய்தித்தாள்களுக்கு விருது பெற்ற வென்றவராவார். மார்க்கெட்டிங் மேலாண்மை அனுபவத்தில் பத்து வருடங்களுக்கு மேலாக, மார்க்கெட்டிங்ரோட்ஸ் உட்பட பலவிதமான பாரம்பரிய மற்றும் ஆன்லைன் பிரசுரங்களுக்கு அவர் பங்களித்திருக்கிறார். com, SoftwareCEO. காம், மற்றும் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை இதழ். ஆமி கட்டுரைகளின் மேலும் படிக்க Source .

March 18, 2018